“PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN NASABAH STUDI KASUS PADA NASABAH BANK JATIM CABANG PEMBANTU BEKASI” (2024) JURNAL ILMIAH MANAJEMEN DAN KEWIRAUSAHAAN, 1(2), hlm. 94–106. Tersedia pada: https://e-journal.stimbudibakti.ac.id/index.php/mapira/article/view/42 (Diakses: 19 Oktober 2025).