“PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN NASABAH STUDI KASUS PADA NASABAH BANK JATIM CABANG PEMBANTU BEKASI”, MAPIRA, vol. 1, no. 2, hlm. 94–106, Apr 2024, Diakses: 19 Oktober 2025. [Daring]. Tersedia pada: https://e-journal.stimbudibakti.ac.id/index.php/mapira/article/view/42